Trang Chính
Đây là kết quả một khảo sát với 30.000 laptop và netbook do hãng dịch vụ bảo hành SquareTrade (Mỹ) thực hiện.
Theo công bố của SquareTrade, trong khoảng thời gian
sử dụng 3 năm sau khi mua, 31% máy tính xách tay sẽ gặp trục trặc.
Trong số này thì 2/3 có nguyên nhân là lỗi phần cứng và hơn 10% là các
hư hại do tai nạn. Tình trạng lỗi với netbook tỏ ra cao hơn nhiều so
với laptop. 20% số máy tính mini giá trị từ 400 USD trở xuống sẽ có
hỏng hóc trong năm đầu tiên sử dụng.
SquareTrade thực hiện khảo sát bằng cách chọn ngẫu
nhiên số sản phẩm mà họ đang đảm trách việc bảo hành. Các thương hiệu
Acer, Apple, Asus, Dell, Gateway, HP, Lenovo, Sony và Toshiba đều có
tối thiểu 1.000 sản phẩm được khảo sát.
Nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng danh tiếng của nhà
sản xuất là yếu tố quan trọng hơn cả bản thân sản phẩm và có tác động
lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Xem chi tiết nghiên cứu của SquareTrade tại đây.
Minh Hồng
Nguồn :VNE
Theo công bố của SquareTrade, trong khoảng thời gian
sử dụng 3 năm sau khi mua, 31% máy tính xách tay sẽ gặp trục trặc.
Trong số này thì 2/3 có nguyên nhân là lỗi phần cứng và hơn 10% là các
hư hại do tai nạn. Tình trạng lỗi với netbook tỏ ra cao hơn nhiều so
với laptop. 20% số máy tính mini giá trị từ 400 USD trở xuống sẽ có
hỏng hóc trong năm đầu tiên sử dụng.
 |
| Xếp hạng tỷ lệ laptop bị trục trặc trong 3 năm sau khi mua (cột màu đỏ) và sau 2 năm (cột xanh). |
SquareTrade thực hiện khảo sát bằng cách chọn ngẫu
nhiên số sản phẩm mà họ đang đảm trách việc bảo hành. Các thương hiệu
Acer, Apple, Asus, Dell, Gateway, HP, Lenovo, Sony và Toshiba đều có
tối thiểu 1.000 sản phẩm được khảo sát.
 |
| Tỷ lệ trục trặc sau 1 năm sử dụng của netbook (màu xanh dương) với laptop giá rẻ (màu đỏ) và laptop cao cấp (xanh lá cây). |
Nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng danh tiếng của nhà
sản xuất là yếu tố quan trọng hơn cả bản thân sản phẩm và có tác động
lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Xem chi tiết nghiên cứu của SquareTrade tại đây.
Minh Hồng
Nguồn :VNE
